POS - Software
Für den Bereich LKW habe ich ein Point of Sale - Programm zur Kalkulation von Finanzierung, Leasing, Zusatzkomponenten wie Wartung & Reparatur/ Versicherungen und Contract Hire aufgebaut und eingeführt.
Druck von Angeboten, Anfragen und weiterer Druckdokumente vor Ort zur einfacheren Abwicklung der Geschäfte waren Bestandteil.
Insgesamt etwa 500 Installationen dieses Programms waren in Benutzung, für die neben laufenden Schulungen auch die Weiterentwicklung sicherstellt wurde.
Totale, globale Qualität
Qualitäts-Schulungen für interne und externe Mitarbeiter wurden entwickelt und durchgeführt. In Train the Trainer - Workshops wurden outgesourcte Trainer in die Programme eingewiesen.
Führungskräfte - Schulung
Interne Führungskräfte wurden in Workshops geschult.
Die Themen: Qualität, Reengineering und Kommunikation.